VOZ IP
Instalación De Centrales De Telefonía Voz Sobre Ip Elastix (asterisk). Configuración, Asesoría, Consultoria, Implementación. Soluciones Corporativas Y Domesticas. Reparación Y Mantenimiento De Centrales.
Creamos soluciones de Voz sobre Ip dependiendo de las necesidades del cliente (Corporativas o Domesticas).
Le ofrecemos la instalación de una central telefónica IP que podra manejar cualquier cantidad de lineas analógicas y digitales, para cualquier cantidad de extensiones.
Elastix (Asterisk) no solamente provee telefonía, integra otros medios de comunicación para hacer más eficiente y productivo su entorno de trabajo.
Tiene múltiples características y funcionalidades relacionadas con los servicios que presta: Telefonía IP, Call Centers, Servidor de Correo, Servidor de Fax, Conferencias, Servidor de Mensajería Instantánea, entre otros.
PBX, TU CENTRAL VOIP
- Grabación de Llamadas.
- Correo de voz-a-Email.
- Codecs soportados: ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.728, G.729, GSM, iLBC (opcional) entre otros.
- IVR Configurable y Flexible. Recepcionista Digital
- Soporte para Interfaces Análogas como FXS/FXO (PSTN/POTS).
- Soporte para interfaces digitales E1/T1/J1 a través de los protocolos PRI/BRI/R2.
- Herramienta para la creación de extensiones por lote. Provisionador de Teléfonos vía Web
- Identificación de llamadas (Caller ID).
- Cancelador de eco integrado.
- Troncalización.
- Rutas entrantes y salientes con configuración por coincidencia de patrones de marcado.
- Soporte para videofonos.
- Soporte para follow-me.
- Interfaz de detección de Hardware.
- Soporte para grupos de timbrado.
- Servidor DHCP para asignación dinámica de Ips.
- Soporte para paging e intercom muy usados en edificios y clinicas.
- Panel de Operador basado en Web
- Soporte para condiciones de tiempo.
- Parqueo de llamadas.
- Soporte para PINes de seguridad.
- Reporte de detalle de llamadas (CDR).
- Soporte para DISA (Direct Inward System Access).
- Tarifación con reporte de consumo por destino.
- Soporte para Callback.
- Reportes de uso de canales.
- Soporte para interfaces tipo bluetooth a través de teléfonos celulares (chan_mobile).
- Soporte para colas de llamadas.
- Centro de Conferencias con Salas Virtuales.
- Soporte para protocolos SIP e IAX, entre otros
FAX
- Servidor Fax basado en HylaFax.
- Personalización de faxes-a-email.
- Visor de faxes integrado con PDFs descargables.
- Control de acceso para clientes de fax.
- Aplicación fax-a-email.
- Puede ser integrada con Winprint Hylafax.
- Módulo SendFax - Envío de Fax a través de la Interfaz Web
GENERAL
- Ayuda en línea embebida.
- Administración Centralizada de Actualizaciones.
- Monitor de Recursos del Sistema.
- Soporte para backup/restore a través de Web.
- Configurador de parámetros de red.
- Soporte para temas o skins.
- Control de apagado/re-encendido de la central via Web.
- Soporte para configuración de fechas en el servidor, horas y zonas horarias.
- Control de Acceso a la Interfaz, basado en ACLs.
- Backups en un servidor F.
- Módulo de lista de clientes DHCP.
- Backup y Restore automático.
- Validación de restauración de un backup.
- DHCP por MAC.
- Applet the noticias de Elastix.
- Applet de comunicación de actividad.
- Applet de estatus de proceso
MENSAJERÍA INSTANTANEA
- Servidor de mensajería instantánea basado en OpenFire.
- Inicio de llamadas desde cliente de mensajería
- Administración centralizada vía Web.
- Soporte Antispam.
- Basado en Postfix para un alto volumen de correos.
- Administración de Lista de Email
Elastix es una herramienta empresarial de código abierto distribuida bajo la licencia GPLv2. Usted tiene libertad de usarlo para uso comercial o personal y su uso está sujeto a las condiciones descritas en la licencia.
Monta Tu CALL CENTER con Elastix (Asterisk):
- Agentes ilimitados.
- Creación de breaks, ajustados a las necesidades.
- Creación de Formularios, para registrar información.
- Campañas entrantes, como centros de servicios,
- Campañas salientes automatizadas, para ventas, promociones, cobranzas, control y seguimiento.
- Campañas automatizadas de msj de voz.
- Reportes, estadísticas de agentes y llamadas por hora, por cola. Exportable a formato pdf y excel.
- Monitoreo en tiempo real.
- Creación de colas, con anuncio de puesto, anuncios publicitarios, callback de llamadas.
- Cuadro de dialogo, para interación con los agente.
