VOZ IP

Instalación De Centrales De Telefonía Voz Sobre Ip Elastix (asterisk). Configuración, Asesoría, Consultoria, Implementación. Soluciones Corporativas Y Domesticas. Reparación Y Mantenimiento De Centrales.

Creamos soluciones de Voz sobre Ip dependiendo de las necesidades del cliente (Corporativas o Domesticas).

Le ofrecemos la instalación de una central telefónica IP que podra manejar cualquier cantidad de lineas analógicas y digitales, para cualquier cantidad de extensiones.  

Elastix  (Asterisk) no solamente provee telefonía, integra otros medios de comunicación para hacer más eficiente y productivo su entorno de trabajo.

Tiene múltiples características y funcionalidades relacionadas con los servicios que presta: Telefonía IP, Call Centers, Servidor de Correo, Servidor de Fax, Conferencias, Servidor de Mensajería Instantánea, entre otros.

PBX, TU CENTRAL VOIP

  • Grabación de Llamadas.
  • Correo de voz-a-Email.
  • Codecs soportados: ADPCM, G.711 (A-Law & μ-Law), G.722, G.723.1 (pass through), G.726, G.728, G.729, GSM, iLBC (opcional) entre otros.
  • IVR Configurable y Flexible. Recepcionista Digital
  • Soporte para Interfaces Análogas como FXS/FXO (PSTN/POTS).
  • Soporte para interfaces digitales E1/T1/J1 a través de los protocolos PRI/BRI/R2.
  • Herramienta para la creación de extensiones por lote. Provisionador de Teléfonos vía Web     
  • Identificación de llamadas (Caller ID).
  • Cancelador de eco integrado.
  • Troncalización.
  • Rutas entrantes y salientes con configuración por coincidencia de patrones de marcado.
  • Soporte para videofonos.
  • Soporte para follow-me.
  • Interfaz de detección de Hardware.
  • Soporte para grupos de timbrado.
  • Servidor DHCP para asignación dinámica de Ips.
  • Soporte para paging e intercom muy usados en edificios y clinicas.
  • Panel de Operador basado en Web
  • Soporte para condiciones de tiempo. 
  • Parqueo de llamadas.
  • Soporte para PINes de seguridad.
  • Reporte de detalle de llamadas (CDR).
  • Soporte para DISA (Direct Inward System Access).
  • Tarifación con reporte de consumo por destino.
  • Soporte para Callback.
  • Reportes de uso de canales.
  • Soporte para interfaces tipo bluetooth a través de teléfonos celulares (chan_mobile).
  • Soporte para colas de llamadas.
  • Centro de Conferencias con Salas Virtuales.
  • Soporte para protocolos SIP e IAX, entre otros

FAX

  • Servidor Fax basado en HylaFax.
  • Personalización de faxes-a-email.
  • Visor de faxes integrado con PDFs descargables.
  • Control de acceso para clientes de fax.
  • Aplicación fax-a-email.
  • Puede ser integrada con Winprint Hylafax.
  • Módulo SendFax - Envío de Fax a través de la Interfaz Web

GENERAL

  • Ayuda en línea embebida.
  • Administración Centralizada de Actualizaciones.
  • Monitor de Recursos del Sistema.
  • Soporte para backup/restore a través de Web.
  • Configurador de parámetros de red.
  • Soporte para temas o skins.
  • Control de apagado/re-encendido de la central via Web.
  • Soporte para configuración de fechas en el servidor, horas y zonas horarias.
  • Control de Acceso a la Interfaz, basado en ACLs.
  • Backups en un servidor F.
  • Módulo de lista de clientes DHCP.
  • Backup y Restore automático.
  • Validación de restauración de un backup.
  • DHCP por MAC.
  • Applet the noticias de Elastix.
  • Applet de comunicación de actividad.
  • Applet de estatus de proceso

MENSAJERÍA INSTANTANEA

  • Servidor de mensajería instantánea basado en OpenFire.
  • Inicio de llamadas desde cliente de mensajería        

EMAIL

  • Administración centralizada vía Web.
  • Soporte Antispam.
  • Basado en Postfix para un alto volumen de correos.
  • Administración de Lista de Email

Elastix es una herramienta empresarial de código abierto distribuida bajo la licencia GPLv2. Usted tiene libertad de usarlo para uso comercial o personal  y su uso está sujeto a las condiciones descritas en la licencia. 

 

Monta Tu CALL CENTER con Elastix (Asterisk):

  • Agentes ilimitados.
  • Creación de breaks, ajustados a las necesidades.
  • Creación de Formularios, para registrar información.
  • Campañas entrantes, como centros de servicios,
  • Campañas salientes automatizadas, para ventas, promociones, cobranzas, control y seguimiento.
  • Campañas automatizadas de msj de voz.
  • Reportes, estadísticas de agentes y llamadas por hora, por cola. Exportable a formato pdf y excel.
  • Monitoreo en tiempo real.
  • Creación de colas, con anuncio de puesto, anuncios publicitarios, callback de llamadas.
  • Cuadro de dialogo, para interación con los agente.